איך להתמודד עם התעמרות בעבודה: טכניקות שצריך לדעת

איך להתמודד עם התעמרות בעבודה

עולם העבודה יכול להיות גן עדן, אך לא פעם הוא הופך לגיהנום כאשר אדם חווה התעמרות במקום העבודה. בין אם מדובר בהתנהלות קשה מצד עובדים אחרים, מנהלים לא רגישים או לקוחות תובעניים, התעמרות בעבודה היא בעיה שעלולה להשפיע על הבריאות הנפשית, הפיזית והמקצועית שלנו. אבל מה עושים כשזה קורה? איך ניתן להתמודד עם המצב כדי לא ליפול לתוך מעגל הכאב והדיכאון? בואו נצלול לתוך הנושא ונלמד לשם איזו דרך אפשר להתמודד עם התופעה המורכבת הזו.

מה היא התעמרות בעבודה ואיך היא מתבטאת?

התעמרות בעבודה היא תופעה שבה אדם חווה יחס מזלזל, פוגע או משפיל מצד קולגות או מנהלים. זה יכול להתבטא במגוון רחב של דרכים:

• לעג והכפשות: הערות צורמות, עלבונות והוצאת דיבה שמטרתן להוריד את התחושות העצמיות של האדם.
• נקמנות: מנהלים או עובדים שמתקשרים בדרכים מתנשאות או מתעלמים מהאדם לחלוטין.
• לחץ לא הוגן: מטלות בלתי סבירות או ציפיות שמגיעות ממקום לא רגיש ומחייבות התמודדות מתייגת.

כמו כן, התעמרות יכולה להתרחש גם באמצעות פיזיות – מכות או אגרופים היא כמובן הקצה אך גם התנהלות לא נוחה כמו איומים וצעקות.

איך מזהים את התופעה?

כדי להתמודד עם התעמרות בעבודה, חשוב קודם כל לזהות את התופעה. תהליך הזיהוי לא תמיד קל, כאן יש כמה שאלות שיכולות לעזור:

• האם אתה מרגיש לא נעים בסביבת העבודה שלך?
• האם יש לך תחושת פחד לפנות לקולגות או למנהלים?
• האם חווית עלבונות מצד אחרים באופן קבוע?

אם ענית על אחת או יותר מהשאלות בצורה חיובית, ייתכן שאתה חווה התעמרות בעבודה.

מה לעשות כשאתה נתון להתעמרות?

1. אסוף ראיות

הצעד הראשון בתהליך ההתמודדות הוא לאסוף ראיות למצב. זה יכול לכלול:

• תיעוד שיחות לא נוחות.
• רישום אירועים קריטיים ולוח זמנים.
• אינטראקציות בעבודה שתרמו לתחושת חוסר נוחות.

2. דבר עם מישהו

לא חייבים לעבור את זה לבד. אם יש לך חבר בעבודה, או יש לך יכולת לפנות ליועץ או למנהל משאבי אנוש, אל תהסס לעשות זאת. לעיתים קרובות, שיחה עם מישהו אחר יכולה להקל על המצב.

3. מענה מקצועי

לעיתים ניתן לפנות לאדם מקצועי (כמו יועץ או פסיכולוג). יש אנשים המתמחים בטיפול בעובדים שמרגישים לא נעים בעבודתם.

מה כדאי לנסות לא לעשות?

נראה כי אפילו הדברים שהכי קשה ליישם עשויים להיות החשובים ביותר. לא ליפול למלכודת התנהלות:

• אל תתעלם מהמצב – זה לא ייעלם מעצמו.
• אל תקח את זה אישי – פעמים רבות התנהגות זו נובעת מלחצים של אחרים.
• אל תשכח לדאוג לעצמך – חשוב לזכור שהבריאות הנפשית שלך היא לפני הכל.

איך להחזיר את הבטן לעבודה?

בסופו של דבר, לאחר שהפכנו את הקיץ המעציב של התעמרות, הגיע הזמן להחזיר את הבטן לעבודה. זה יכול להיראות מאתגר בסביבה תובענית או כל מה שעלול לגרום לך להרגיש לא בנוח.

• למצוא מקום חדש בקבוצה – אם אתה חלק מקבוצה תובענית אך יש מקום שבו אתה מרגיש יותר נוח להיחשף.
• ללטש כישורים חדשים – לקחת קורס, להרחיב את הידע והיכולות שלך.
• זכור את היעדים שלך – תזכור למה התחלת לעבוד שם מלכתחילה.

שאלות ותשובות על התעמרות בעבודה

• שאלה: מה לעשות אם המנהל שלי הוא זה שמתעמר?
• תשובה: התעדכן אם יש למחלקת משאבי אנוש תהליך לדיווח על המנהל, ואם כן, דווח במדויק על המצב.
• שאלה: איך לתמוך בעמית שסובל מהתעמרות?
• תשובה: להיות אוזן קשבת ולתמוך, אך אל תנסה לקחת את המאבק במקומם – הכוח לבחון את המצב הוא בידיהם.
• שאלה: האם כדאי לעזוב את העבודה?
• תשובה: זה תלוי בנסיבות. במקרים מסוימים, זה עשוי להיות נכון, במקרים אחרים לא.

התמודדות עם התעמרות בעבודה יכולה להיות מתישה ומורכבת, אך חשוב לדעת שהאפשרויות קיימות. בסופו של דבר, הבריאות הנפשית שלך היא דבר שלא כדאי לפגוע בו. האם תבחר להישאר במקום שהמגע חכם רק לפילה, או תעזוב למקום שבו תוכל לגדול? על כך חשוב לחשוב.